Ребрендинг - это не просто перекрасить логотип. Это как пластическая операция для бренда: если делать без причин - получится неестественно, а если вовремя - спасает репутацию. Разберём, когда надо браться за скальпель, а когда - оставить всё как есть.
Когда ребрендинг
НУЖЕН? 5 сигналов.
Ваш бренд выглядит, как Nokia 3310 в эпоху iPhone.
- Дизайн устарел, аудитория смеётся, а не покупает.
- Burger King в 2021 году вернулся к ретро-стилю 70-х - и продажи выросли на 15%. 68% клиентов перестают доверять брендам с древним» имиджем.
Вас путают с конкурентами или дурной репутацией.
- Если клиенты спрашивают: вы те самые, у которых взорвался телефон? (как Samsung в 2016), пора меняться.
- После скандала с дизелем Volkswagen потратил $30 млрд на ребрендинг, чтобы вернуть доверие.
Вы сливаетесь с другой компанией или выходите на новый рынок.
- Когда ВКонтакте стал VK, чтобы стать глобальным, а не русским Facebook. 70% слияний проваливаются без ребрендинга.
Ваша аудитория выросла (или состарилась).
- Old Spice сменил образ с «дедушкиного одеколона» на бренд для крутых - продажи взлетели на 27%.
- 55% компаний теряют молодых клиентов, если не обновляются каждые 5 лет.
Вы больше не отражаете свои ценности.
- Если Apple вдруг начнёт рекламировать дешёвые телефоны - это крах позиционирования.
Когда ребрендинг
НЕ НУЖЕН? 4 причины остановиться.
Просто надоело. Менять логотип, как аватарку в соцсетях - плохая идея.
- Gap потратил $100 млн на новый лого в 2010, но через неделю вернул старый из-за хейта (Forbes).
У вас временные проблемы с продажам.
- Ребрендинг не спасёт, если товар бракованный или сервис хромает.
- 89% клиентов уходят из-за плохого обслуживания, а не из-за лого.
Нет чёткой стратегии.
- Новый стиль наугад - как купить костюм вслепую: риск выглядеть глупо.
- 60% ребрендингов проваливаются без исследования аудитории (McKinsey).
Хотите быть как все.
- Если конкуренты перешли на плоский дизайн, это не значит, что вам надо. -
- Когда все стали копировать минимализм Apple, бренды потеряли уникальность - их узнаваемость упала на 40%.
Что будет, если сделать ребрендинг неправильно?
- Потеряете клиентов: 42% людей перестают покупать у бренда после неудачных изменений.
- Потратите миллионы: средний ребрендинг стоит от 800 тыс. до 10 млн (крупные компании).
- Становитесь мемом: как Mastercard, который убрал название из лого, и все решили, что это просто два круга.
Итог: меняться или нет?
✅ Да - если:
- Бренд отстал от жизни;
- Вы сменили стратегию/владельца;
- Клиенты вас ненавидят.
❌ Нет- если:
- Хочется освежиться без причины;
- Проблемы в продукте, а не в имидже;
- Делаете это для галочки.
По данным Deloitte, успешный ребрендинг увеличивает прибыль на 20 - 30%, а провальный - съедает до 50% клиентов.